El 99% como ventaja competitiva

Tu crecimiento no depende del siguiente “truco de algoritmo”, sino de ser predecible.
Si tu producto, atención al cliente y logística cumplen el 99% de las veces, ya superas al 90% de tu competencia.

Qué auditar ya (paso a paso):
 ✅ Producto: tasa de defectos < 1%; controles de calidad por lote; manual claro en español.
✅ Logística: OTS/OOS bajo control; late shipments < 2%; embalaje que evita roturas.
✅ Atención al cliente: FCR > 80% (resuelto en primer mensaje); plantillas por caso y SLA < 24h.
✅ Listing: expectativas realistas (prometer = entregar); bullets que dicen qué hace, para quién y en qué contexto.
✅ Post-venta: automatiza seguimiento + encuesta NPS; etiqueta causas de devolución y corrige en 7 días.

Lo que te hunde (evita):
 ❌ Lanzar 10 SKUs con reviews mediocres.
❌ Bullets con adjetivos vacíos que crean falsas expectativas.
❌ Envíos “baratos” que llegan tarde o dañados.
❌ Ignorar los drivers reales de devoluciones (talla, compatibilidad, instalación).

🚀 Beneficios claros

• Más conversión (promesa alineada con entrega).
  

• Menos devoluciones y coste operativo.
  

• Mejor ranking por métricas de experiencia.
  

• Fidelidad y LTV: clientes que repiten y recomiendan.
  

• Escalabilidad real: crecer sin incendios diarios.
  

Apple no corre: afina.
En Amazon, el atajo es aburrido: consistencia.
El vendedor que cumple el 99% se lleva el mercado cuando los demás se distraen lanzando.